Die Gesellschaft Rezidence Golf s.r.o. mit Sitz in Bělohorská 1222/273, 169 00 Prag 6, USt-IdNr.: 241541, eingetragen im Handelsregister unter C 183628/MSPH beim Stadtgericht Prag (im Folgenden „Hotel“). Diese Bedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Vertrages zwischen dem Hotel und einer anderen Person entstehen. Diese Bedingungen gelten somit allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit Rezidence Golf s.r.o. geschlossen wurde.

Preisinformationen
Der Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer (12%). Der Preis gilt pro Zimmer und Nacht, einschließlich Frühstück, sofern der Gast nichts anderes wählt. Die Kurtaxe in Höhe von 50 CZK pro Person und Nacht ist nicht im Preis des Aufenthalts enthalten. Diese Gebühr wird vom Gast an der Hotelrezeption bezahlt.

Reservierung von Unterkunft und Dienstleistungen
Die Unterkunft und weitere Dienstleistungen im Hotel sowie die Bestätigung der Reservierung durch das Hotel sind nur schriftlich möglich, d. h. per E-Mail. Eine Reservierung ist gültig und verbindlich, wenn das Hotel dem Gast die getätigte Reservierung schriftlich bestätigt oder der Gast eine Bestätigung per E-Mail erhält.

Zahlungsbedingungen und Rückerstattungsbedingungen
Wenn der Kunde einen Tarif mit Stornierungsoption bucht, ist der Kunde verpflichtet, den vollen Betrag zur Garantie zu zahlen. Im Falle einer Stornierung nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsbedingungen oder bei Nichterscheinen im Hotel wird der Betrag nicht zurückerstattet.
Wenn der Kunde einen Tarif ohne Stornierungsoption bucht, ist die Zahlung sofort per Banküberweisung erforderlich. Bei einer Stornierung zu jedem Zeitpunkt nach der Buchung oder bei Nichterscheinen im Hotel wird immer der volle Betrag berechnet.
Wenn der Kunde eine Buchung mit Stornierungsoption wählt und die Reservierung per Banküberweisung bezahlt, wird der Betrag auf dieselbe Weise und auf dasselbe Konto innerhalb von 3 Arbeitstagen in voller Höhe zurückerstattet.

Stornierungsbedingungen
Wenn Sie diese Buchung bis zu 30 Tage vor dem Anreisedatum stornieren, fallen keine Gebühren oder Strafen an und die Anzahlung wird in voller Höhe zurückerstattet.
Wenn Sie 29-8 Tage vor dem Aufenthalt stornieren, wird eine Gebühr von 30% des Gesamtpreises der Buchung berechnet.
Wenn Sie 7-1 Tag(e) vor dem Aufenthalt stornieren, wird eine Gebühr von 50% des Gesamtpreises der Buchung berechnet.
Im Falle eines Nichterscheinens am Tag des Anreisebeginns wird eine Gebühr von 100% des Gesamtpreises der Buchung berechnet.

Zahlungsanweisungen für die Anzahlung per Banküberweisung
Zahlungsanweisungen für Buchungen mit Stornomöglichkeit bis 1 Tag oder mehr vor der Anreise mit voller Rückerstattung der Anzahlung:
Zahlung per Überweisung: Sie können die Überweisung nur 3 oder mehr Tage vor der Anreise nutzen, die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erfolgen, andernfalls wird die Buchung storniert.
Zahlungen in CZK:
Bank: Unicreditbank
Kontonummer: 2111425203/2700
SWIFT-Code: BACX CZ PP
IBAN: CZ3127000000002111425203
Zahlungen in EUR:
Bank: Unicreditbank
Kontonummer: 7978939007/2700
SWIFT-Code: BACX CZ PP
IBAN: CZ4727000000007978939007

– Der Gast hat das Recht, die reservierten Räumlichkeiten und deren Ausstattung sowie die Ausstattung der gemeinschaftlichen Bereiche zu nut
– Der Gast ist verantwortlich für alle Schäden, die während des Aufenthalts im Zimmer verursacht werden, und stimmt zu, etwaige Reparaturkosten, Ersatz oder besondere Reinigungskosten zu übernehmen; die Höhe der Zahlung wird vom Hotel festgelegt.
– Der Gast ist verpflichtet, alle Mängel und eventuelle Beanstandungen während seines Aufenthalts im Hotel zu reklamieren, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
– Der Gast ist verpflichtet, spätestens am Abreisetag die Kosten für die Nutzung der Hoteldienstleistungen, einschließlich zusätzlicher Dienstleistungen, zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im Falle einer Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt, den entsprechenden Betrag von der angegebenen Kreditkarte des Gastes nach dessen Abreise abzubuchen.
– Der Gast kann vom Vertrag gemäß den Stornobedingungen zurücktreten oder, wenn das Hotel dem Gast die zuvor vereinbarten Dienstleistungen, die dem Standard des Hotels und der Ausstattung entsprechen, nicht bereitgestellt hat.
– Die Check-in-Zeit im Hotel ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag; ein früherer Check-in ist nur nach vorheriger Vereinbarung mit dem Hotel und gegen eine mögliche Gebühr möglich.
– Die Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr am Abreisetag; ein späterer Check-out ist nach Vereinbarung mit dem Hotel und gegen eine Gebühr möglich.
– Das gesamte Hotel ist Nichtraucherbereich; bei Verstoß gegen diese Regelung und Rauchen im Zimmer oder in den Hotelräumen ist das Hotel berechtigt, eine Strafe in Höhe von 200 EUR für die Reinigung des Zimmers oder der Hotelräume zu erheben; das Rauchverbot und die damit verbundene Strafe gelten auch für das Rauchen von E-Zigaretten; Rauchen ist nur vor dem Hotel in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet.
– Die Nachtruhezeit ist von 22:00 bis 6:00 Uhr; Verhalten, das andere Gäste während der Nachtruhe stört, ist strengstens verboten (einschließlich lauter Musik, Fernseher, Geschrei in den Zimmern, Fluren und anderen störenden Verhaltensweisen); bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regel kann das Hotel den Gästen eine Geldstrafe von bis zu 400 EUR auferlegen oder, in dringenden Fällen, die Polizei rufen.
– Hunde dürfen nach Bestätigung durch das Hotel gegen eine Gebühr von 10 EUR/Tag untergebracht werden.

– Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft gemäß den zuvor vereinbarten Dienstleistungen bereitzustellen, die dem Standard des Hotels entsprechen.
– Falls das Hotel den Gast nicht gemäß der zuvor erstellten und bestätigten Reservierung unterbringen kann, ist es verpflichtet, dem Gast eine gleichwertige Unterkunft in einer anderen Einrichtung zu sichern.

– v případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR, 
Štěpánská 15
120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz“
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“

– Diese Bedingungen sind gültig ab dem 1. 12. – Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ab dem 1. 2025 zu ändern, und der Gast ist verpflichtet, sich an die jeweils aktuellen Bedingungen zu halten.
– Das Hotel erhebt die personenbezogenen Daten des Gastes nur für die Dauer, die zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist, und stellt diese Daten nicht Dritten zur Verfügung.