DATENSCHUTZRICHTLINIE gemäß der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend auch „DSGVO“)

Sehr geehrte Gäste, auf dieser Seite finden Sie gemäß der DSGVO die wichtigsten Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten, die von der Gesellschaft Rezidence Golf s.r.o., mit der Steuernummer: 24154199, mit Sitz in Bělohorská 1222/273, 169 00 Prag 6, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter der Nummer C 183628/MSPH (nachfolgend „Verantwortlicher“ oder „Gesellschaft“ genannt), verarbeitet werden.

Ziel dieser Mitteilung ist es, Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren, die im Zusammenhang mit dem Besuch der Websites www.rezidencegolf.cz und www.rezidencegolf.eu sowie in einigen anderen Fällen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Aktivitäten der Gesellschaft durchgeführt wird (z. B. bei Hotelgästen, Journalisten usw.; nachfolgend auch „Betroffene Person“ genannt), erfolgt.

 

Durch das Absenden einer Anfrage über das Anfrageformular werden personenbezogene Daten erfasst, die in einer verschlüsselten Schnittstelle gespeichert werden. Diese Daten umfassen:

• Datum und Uhrzeit des Absenden des Anfrageformulars;
• Daten aus dem gesendeten Anfrageformular;
• Eventuelle Anfrage des Besuchers.

Die Verarbeitung dieser Protokolldateien wird von der Gesellschaft selbst durchgeführt.

Personenbezogene Daten von Besuchern der Website des Verantwortlichen, die im Zusammenhang mit der Verwaltung der Website des Verantwortlichen, der Verwaltung des Buchungssystems des Verantwortlichen und/oder der Durchführung von Online-Marketing verarbeitet werden, werden nur verarbeitet, wenn die betroffene Person ihre ausdrückliche Zustimmung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO erteilt hat und zwar für die Dauer, für die diese Zustimmung gültig ist. Fehlt die Zustimmung der betroffenen Person gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der DSGVO, werden personenbezogene Daten der betroffenen Personen auf Anfrage der betroffenen Person gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO verarbeitet.

 

 

Im Falle des Interesses des Website-Nutzers am Erhalt von Newslettern und anderen Werbemitteilungen wird die Gesellschaft auf Grundlage der Zustimmung die personenbezogenen Daten des Nutzers für diese Zwecke verarbeiten, und zwar mindestens in Form der E-Mail-Adresse sowie des Namens und Nachnamens. Der Inhalt des Newsletters und anderer Werbemitteilungen kann basierend auf den angegebenen Daten und anderen Daten zur Personalisierung des Inhalts, die die Gesellschaft durch das Verhalten des Nutzers auf der Website oder im Newsletter ermittelt, personalisiert werden.

Die Gesellschaft wird die personenbezogenen Daten des Nutzers erst dann verarbeiten, wenn der Nutzer seine Daten in das entsprechende Formular für die Bestellung des Newsletters und weiterer Werbemitteilungen eingibt und die Bestellung sowie seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch eine Antwort gemäß den Anweisungen in der erhaltenen E-Mail bestätigt. Wird die Bestellung nicht bestätigt, werden die eingegebenen Daten nicht gespeichert.

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden bis zum Widerruf der erteilten Zustimmung verarbeitet. Die Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten wird von der Gesellschaft selbst oder gegebenenfalls durch einen spezialisierten Auftragsverarbeiter durchgeführt.

Die Zustimmung zu dieser Verarbeitung personenbezogener Daten ist vollkommen freiwillig, und der Nutzer kann diese jederzeit widerrufen, indem er eine schriftliche Mitteilung über den Widerruf der Zustimmung an die Adresse des Unternehmens (siehe unten) sendet.

Der Nutzer kann die erteilte Zustimmung auch durch Klicken auf den Link „Vom Newsletter abmelden“ in der zugesandten E-Mail oder Werbemitteilung widerrufen.

 

Bei unseren veranstalteten Events fertigen wir in angemessenem Umfang Fotodokumentationen (Situationsaufnahmen von Veranstaltungen) an, um ausgewählte Fotos später auf unseren Websites für Werbezwecke des Hotels Rezidence Golf zu veröffentlichen. Dabei liegt der Fokus nicht auf der Darstellung der Besucher einer bestimmten Veranstaltung, sondern auf der allgemeinen Atmosphäre der Veranstaltung. Die Fotos werden nicht in hoher Auflösung veröffentlicht, und es werden keine Beschreibungen oder Namen einzelner Personen, die an der Veranstaltung teilgenommen haben, hinzugefügt. Nach Auffassung der Datenschutzbehörde betrifft es in solchen Fällen primär den Schutz der Privatsphäre gemäß dem Zivilgesetzbuch und nicht den Schutz personenbezogener Daten; eine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für „illustrative“ Aufnahmen ist daher nicht erforderlich.

Die Besucher werden im Vorfeld auf die Fotodokumentation durch ein Piktogramm einer Kamera hingewiesen. Unsere Fotografen sind gut sichtbar gekennzeichnet, und die Fotodokumentation wird ausschließlich im Hauptbereich der Veranstaltung aufgenommen. So haben die Besucher stets die Möglichkeit, sich in Bereichen aufzuhalten, in denen keine Fotodokumentation stattfindet.

Bei Zweifeln oder Fragen zur Fotodokumentation können Sie sich gerne über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

 

 

Aufgrund Ihrer Reservierung (oder Ihres Aufenthalts ohne Reservierung) verarbeiten wir personenbezogene Daten der Gäste in folgendem Umfang:

• Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Adresse des Wohnsitzes, Personalausweisnummer oder ein ähnliches Dokument sowie ggf. E-Mail-Adresse und Telefonnummer);
• Im Falle von selbstständigen Personen auch Angaben zur Unternehmertätigkeit, Firmensitz, USt-IdNr., Steuernummer und Angaben zum Mehrwertsteuerzahler;
• Im Falle von Geschäftsreisen nicht-selbstständiger Personen auch Informationen zur Organisation, die den Aufenthalt gebucht oder bezahlt hat;
• Angaben zum Zweck des Aufenthalts, ggf. Angaben dazu, dass der Gast von der Kurtaxe oder Erholungsgebühr befreit ist;
• Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm;
• Angaben zu Ihrem Aufenthalt und den in Anspruch genommenen Dienstleistungen sowie zur Höhe und Art der Zahlung für die erbrachten Dienstleistungen (bei bargeldloser Zahlung auch Bankkontonummer oder Angaben zur Kreditkarte);
• Im Falle von ausländischen Staatsangehörigen zusätzlich zu den oben genannten Angaben auch Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer, Visanummer, Adresse des ständigen Wohnsitzes im Ausland;
• Im Falle von Gästen, die den Parkplatz unseres Hotels nutzen, auch das Kennzeichen des Fahrzeugs.

a) Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Die Bereitstellung und Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm, ist erforderlich, um die rechtlichen Verpflichtungen der Gesellschaft zu erfüllen, insbesondere die Pflichten gemäß dem Gesetz über die kommunalen Abgaben und dem Gesetz über den Aufenthalt von Ausländern auf dem Gebiet der Tschechischen Republik sowie gemäß den steuer- und buchhalterischen Vorschriften.

b) Verarbeitung zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses
Die Verarbeitung Ihrer Identifikationsdaten sowie der Daten zu Ihrem Aufenthalt, den erbrachten Dienstleistungen und der Höhe sowie der Art der Zahlung ist erforderlich, um das Vertragsverhältnis im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt zu erfüllen. Dies umfasst die Sicherstellung von Bestellungen und Reservierungen sowie die Erstellung und Erfüllung von Verträgen bezüglich der von der Gesellschaft angebotenen und erbrachten Unterkunfts-, Verpflegungs- und damit verbundenen Dienstleistungen.

c) Verarbeitung im Rahmen berechtigter Interessen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und der Informationen zu Ihrem Aufenthalt, auf Grundlage des berechtigten Interesses der Gesellschaft, und zwar zu Zwecken des Direktmarketings. Der Zweck der Verarbeitung besteht ausschließlich darin, Ihnen Werbe- und Marketingmitteilungen zu senden, also Informationen über interessante Neuigkeiten, Rabatte usw.

In gleicher Weise verarbeiten wir personenbezogene Daten auch für den Versand von Zufriedenheitsumfragen nach Ihrem Aufenthalt, um Ihre Zufriedenheit mit den Dienstleistungen der Gesellschaft zu überprüfen und die Qualität der Dienstleistungen der Gesellschaft für Sie kontinuierlich zu verbessern.

Im Hotel gibt es keine Fälle, in denen die erbrachten Dienstleistungen durch unsere Gäste infrage gestellt werden. Sollte es jedoch zu einem Fall kommen, in dem die erbrachten Dienstleistungen von der Gesellschaft infrage gestellt werden, wäre die Gesellschaft gezwungen, die Daten über die erbrachten Dienstleistungen im notwendigen Umfang zur Führung eines solchen Streits zu verarbeiten, und zwar ausschließlich zum Schutz der Rechte der Gesellschaft in diesem Streit. Ebenso wäre die Gesellschaft gezwungen, notwendige Daten im Falle von nicht bezahlten Dienstleistungen oder verursachten Schäden an der Gesellschaft zu verarbeiten.

d) Automatisierte Verarbeitung Ihrer Daten
In keinem Fall führen wir automatisierte Entscheidungen oder andere automatisierte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten durch, die für Sie rechtliche Auswirkungen hätten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich betreffen würden.

 

 

Im Falle einer Anfrage nach Dienstleistungen auf der Website des Hotels Rezidence Golf (www.rezidencegolf.cz oder rezidencegolf.eu) über das Anfrageformular oder durch das Senden einer Anfrage an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse wird die Gesellschaft personenbezogene Daten des potenziellen Kunden verarbeiten, und zwar im Umfang von Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ggf. Firmendaten, und dies nur auf Grundlage Ihrer Zustimmung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit durch die ausdrückliche Mitteilung per E-Mail an info@rezidencegolf.cz widerrufen.

Nach der Bearbeitung der entsprechenden Anfrage kann die Gesellschaft die oben genannten Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung auch für ihre Marketingzwecke in Bezug auf ihr Angebot an Unterkunftsdiensten verwenden. In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, die erteilte Zustimmung jederzeit durch die ausdrückliche Mitteilung per E-Mail an info@rezidencegolf.cz zu widerrufen.

Die Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt durch die Gesellschaft selbst oder gegebenenfalls durch einen Auftragsverarbeiter.

 

 

Die personenbezogenen Daten der Kunden (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Personalausweisnummer oder Reisepassnummer, Wohnadresse, Unterschrift), die ihren Aufenthalt im Hotel Rezidence Golf buchen, werden von der Gesellschaft auf Grundlage der rechtlichen Verpflichtung verarbeitet, die durch das Gesetz Nr. 565/1990 Slg., über lokale Abgaben (§ 3g), in der jeweils gültigen Fassung, und das Gesetz Nr. 326/1999 Slg., über den Aufenthalt von Ausländern (§ 101), in der jeweils gültigen Fassung, vorgeschrieben wird. Dies ist eine Verarbeitung, die notwendig ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) der DSGVO. Für diese Verarbeitung ist daher keine Zustimmung der untergebrachten Person (Dateninhaber) erforderlich.

Die Gesellschaft speichert mit Zustimmung der betroffenen Person die Namen, Nachnamen und E-Mail-Adressen ihrer Kunden auch zu dem Zweck, die Kundenzufriedenheit zu überprüfen oder ähnliche kommerzielle Angebote bzw. Dienstleistungen, die Gegenstand der Bestellung waren, anzubieten. In diesem Fall hat der Dateninhaber das Recht, die erteilte Zustimmung jederzeit durch ausdrückliche Mitteilung per E-Mail an info@rezidencegolf.cz zu widerrufen.

Das Unternehmen wird Feedback einholen und dabei die E-Mail-Adressen der Kunden verarbeiten, indem es ihnen, in Übereinstimmung mit den oben genannten Bestimmungen, einen Fragebogen zur Zufriedenheit mit dem Aufenthalt im Hotel Rezidence Golf sendet. Dieser Fragebogen wird den Kunden nur einmal im Zusammenhang mit der betreffenden Dienstleistungsbuchung zugeschickt. Die Gesellschaft wird das Feedback einholen und dabei die E-Mail-Adressen der Kunden selbst oder durch einen vertraglich gebundenen Dritten (Auftragsverarbeiter) verarbeiten.

 

Das Unternehmen verwendet zur Analyse der Website Cookies in Verbindung mit dem Dienst Google Analytics, entwickelt und betrieben von der Google Inc., mit Sitz in Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Google wird die übermittelten Daten, einschließlich der IP-Adresse, nicht mit anderen Daten zusammenführen. Die Datenschutzerklärung von Google kann hier eingesehen werden.

Besucher der Website können die Erhebung von Cookies und deren Analyse durch Google Analytics verhindern, indem sie entweder die Browsereinstellungen wie oben beschrieben ändern oder zusätzlich:

• auf den folgenden Link klicken, wodurch ein sogenanntes Opt-out-Cookie auf dem Computer gesetzt wird, das die zukünftige Erfassung von Daten über Besuche auf der Website verhindert;

• ein Browser-Plugin installieren, das hier verfügbar ist. Dieses Plugin funktioniert nur im jeweiligen Browser auf dem jeweiligen Computer und darf nach der Installation nicht deaktiviert oder gelöscht werden, um die Deaktivierung von Google Analytics aufrechtzuerhalten.

Im Rahmen von Google Analytics nutzt das Unternehmen auch die damit verbundenen Werbefunktionen von Google, wie z. B. Anzeigenberichte im Google-Werbenetzwerk, erweiterte Berichte über anonyme demografische Daten (z. B. Alter, Geschlecht, Interessen) oder die Darstellung von Anzeigen im Display-Netzwerk basierend auf angesehenen Produkten (sogenanntes Remarketing), einschließlich des Dienstes Google AdWords, der zur Personalisierung von Werbung, Verbesserung der Zielgenauigkeit und Durchführung von Remarketing-Kampagnen dient.

 

Zweck der Verarbeitung ist der Schutz des Eigentums und die Erhöhung der Sicherheit von Personen. Der Umfang der Verarbeitung umfasst nur die Bildaufzeichnung des Kamerasystems, ohne Tonaufzeichnung. Der Verantwortliche für diese Aufzeichnungen ist das Unternehmen. Die Aufzeichnungen des Kamerasystems werden auf einer Festplatte (HDD) gespeichert, die vom Unternehmen für dieses Kamerasystem betrieben wird. Es wird kein anderer Datenverarbeiter verwendet. Der Ort der Verarbeitung ist die Rezidence Golf und deren Räumlichkeiten an der Adresse Mariánské Lázně 588, 353 01, Mariánské Lázně, Tschechische Republik. Empfänger der Daten aus dem Kamerasystem können nur Strafverfolgungsbehörden oder Verwaltungsbehörden zu Zwecken der Bußgeldverfahren sein. Die Kameras erfassen den Eingangsbereich und den Empfangsbereich, die Flure und die Tiefgaragen, die Parkplätze vor dem Hotel, Ein- und Ausfahrten, Eingänge des Personals, Versorgungs- und Lagerbereiche, die Terrasse, Eingänge zum Fitness- und Wellnessbereich, die Lobby/Foyer, den Zugang zu Konferenzräumen, die Rampe sowie den Innenhof/Hof. Die Aufzeichnungen werden maximal 72 Stunden gespeichert, danach werden die Daten automatisch durch neue Aufzeichnungen überschrieben, da das Kamerasystem im Schleifenmodus arbeitet. Die Kameras arbeiten kontinuierlich (ggf. basierend auf automatischen Bewegungssensoren). Die Kontaktdaten für Informationsanforderungen sind unten angegeben.

 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Nach Beendigung Ihres Aufenthalts verarbeiten wir nur noch:

• Daten, bei denen uns eine Verarbeitungspflicht aufgrund relevanter gesetzlicher Vorschriften obliegt, und dies nur für den Zeitraum, der gemäß diesen Vorschriften erforderlich ist. (Zum Beispiel enthalten die von uns ausgestellten buchhalterischen und steuerlichen Dokumente auch einige Ihrer personenbezogenen Daten (Vorname und Nachname, Art der erbrachten Dienstleistung, Datum der Ausstellung des Dokuments). Diese Dokumente werden nur zur Erfüllung der Verpflichtungen gemäß den relevanten steuerlichen und buchhalterischen Vorschriften aufbewahrt, und zwar für die in diesen Vorschriften festgelegte Dauer.)

• Ihr Vorname, Nachname, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen zu Ihrem Aufenthalt für Zwecke des Direktmarketings des Hotels (Versand von Informationen über interessante Neuigkeiten oder Rabatte auf unsere Dienstleistungen usw.) sowie zur Versendung von Zufriedenheitsumfragen. Die Daten zur Zufriedenheitsumfrage verarbeiten wir nur bis zur Auswertung der Umfragen (höchstens 1 Monat nach Ihrem Aufenthalt). Für Direktmarketingzwecke verarbeiten wir die oben genannten Daten, bis Sie uns eine Ablehnung der weiteren Verarbeitung mitteilen.

• Daten, die für laufende oder potenziell drohende Rechtsstreitigkeiten erforderlich sind. Diese Daten verarbeiten wir nur bis zum rechtskräftigen Abschluss des Rechtsstreits und der Erfüllung der sich aus dem Urteil ergebenden Verpflichtungen bzw. bis zu dem Zeitpunkt, an dem es gemäß den geltenden rechtlichen Bestimmungen zu Streitigkeiten über die erbrachten Dienstleistungen kommen könnte.

Nach Ablauf der oben genannten Fristen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten regelmäßig, sowohl in Papierform als auch in elektronischer Form.

 

Die betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten von der Gesellschaft verarbeitet werden, haben bei Erfüllung der in den Rechtsvorschriften festgelegten Voraussetzungen folgende Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten, d. h. das Recht, auf Anfrage kostenlos Informationen darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten die Gesellschaft verarbeitet;
• Recht auf Berichtigung ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Löschung ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht, ihre erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen, wenn die Einwilligung die rechtliche Grundlage für die betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten darstellt (z. B. für den Versand von Newslettern und anderen Werbemitteilungen).

Die betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten von der Gesellschaft verarbeitet werden, haben auch, wenn die in den Rechtsvorschriften festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind, das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung die berechtigten Interessen der Gesellschaft sind. Werden personenbezogene Daten für Direktmarketing-Zwecke verarbeitet, hat die betroffene Person jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Die oben genannten Rechte können von den betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten von der Gesellschaft verarbeitet werden, schriftlich oder per E-Mail bei der Gesellschaft als Verantwortlichem für die Verarbeitung personenbezogener Daten geltend gemacht werden, und zwar über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Der Verantwortliche kann kontaktiert werden:

1. schriftlich an der Adresse Bělohorská 1222/273, Břevnov, 169 00 Praha 6;

2. telefonisch unter der Nummer +420 777 683 883; und

3. elektronisch per E-Mail an: info@rezidencegolf.cz.

Die oben genannten Rechte der betroffenen Person sind keine absoluten Rechte. Die Gesellschaft wird die geltend gemachten Rechte individuell und unter Berücksichtigung ihrer eigenen Rechte oder der Rechte Dritter prüfen.

Wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass ihre Rechte im Zusammenhang mit dem Schutz ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden, hat sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Aufsichtsbehörde für das Gebiet der Tschechischen Republik ist die Datenschutzbehörde, Pplk. Sochora 27,170 00 Prag 7 (www.uoou.cz).